همه چیز در مورد قوانین کنسلی هتل های مشهد

قوانین کنسلی هتل ‌های مشهد از نکات مهمی است که مسافران باید قبل از رزرو هتل به آن توجه کنند. این قوانین نحوه لغو رزرو، زمان مجاز کنسلی، میزان جریمه و شرایط بازگشت وجه را مشخص می‌ کند. آگاهی از قوانین کنسلی هتل ‌های مشهد باعث می ‌شود مسافران بتوانند برنامه‌ ریزی دقیق ‌تری برای سفر خود داشته باشند و از پرداخت هزینه‌ های غیرضروری جلوگیری کنند. در ادامه در این مقاله تمام نکات مربوط به قوانین کنسلی هتل‌ های مشهد را برای مسافران بررسی کرده‌ ایم تا قبل از رزرو تصمیم ‌گیری آگاهانه ‌تری داشته باشند.

آگاهی از قوانین کنسلی هتل های مشهد قبل از رزرو

بهتراست قبل از رزرو تور مشهد وهتل قوانین کنسلی آن را به ‌دقت مطالعه کنید. هر هتل برای لغو رزرو، بازگشت وجه و جریمه، قوانین خاص خود را دارد. اگر از این قوانین بی‌ اطلاع باشید ممکن است در صورت تغییر برنامه سفر بخشی از هزینه اقامت شما کسر شود یا مبلغ پرداختی دیرتر بازگردد.

در بیشتر هتل‌ ها زمان اعلام کنسلی نقش مهمی در میزان جریمه دارد. معمولاً هرچه زمان لغو رزرو به تاریخ ورود نزدیک ‌تر باشد مبلغ بیشتری از هزینه پرداختی کسر می‌ شود. همچنین در زمان‌ های شلوغ سفر مانند تعطیلات یا مناسبت‌ های مذهبی، قوانین سخت‌ گیرانه‌ تری برای کنسلی اعمال می ‌شود.

نکات مهم راجع به قوانین کنسلی هتل های مشهد

قوانین کنسلی در هتل های مشهد بر اساس زمان لغو رزرو و نوع اتاق و… تعیین می شود. هر هتل ممکن است شرایط خاص خود را داشته باشد اما در بیشتر موارد کنسلی ها در چند حالت اصلی دسته بندی می شود.

کنسلی بدون جریمه

اگر مسافر در مدت مشخصی قبل از تاریخ ورود اقدام به لغو رزرو کند هیچ مبلغی از هزینه پرداختی از او کسر نمی ‌شود. این بازه در هتل‌ های مختلف متفاوت است.

کنسلی با جریمه

اگر لغو رزرو نزدیک به زمان ورود انجام شود معمولاً بخشی از مبلغ پرداختی به عنوان جریمه کسر می‌ شود. میزان این جریمه بسته به هر هتل می ‌تواند از یک شب اقامت تا درصدی از کل هزینه باشد.

عدم مراجعه یا کنسلی در روز ورود

در صورتی که مسافر بدون اطلاع قبلی در تاریخ ورود به هتل مراجعه نکند، رزرو او لغو و مبلغ پرداختی معمولا غیر قابل استرداد است.

کنسلی در شرایط خاص

در مواردی مانند بیماری، تاخیر پرواز یا شرایط اضطراری برخی هتل ها ممکن است با ارائه مدارک معتبر جریمه کنسلی را کاهش دهند یا رزرو را به تاریخ دیگری منتقل کنند.

تفاوت قوانین کنسلی هتل های مشهد (هتل های سه، چهار و پنج ستاره)

هتل های سه ستاره معمولا شرایط ساده تری برای لغو رزرو دارند و در برخی موارد حتی تا 24 ساعت قبل از ورود کنسلی بدون جریمه ممکن است. در هتل های چهار و پنج ستاره به دلیل تعداد بالای رزرو ها و برنامه ریزی دقیق تر قوانین سخت گیرانه تری وجود دارد و جریمه ها معمولا بالاتر است.

تاثیر نوع اتاق و تعداد شب های اقامت برقوانین کنسلی هتل های مشهد

قوانین کنسلی ممکن است بر اساس نوع اقامت متفاوت باشد. برای مثال: سوئیت ها یا اتاق های ویژه معمولا شرایط کنسلی سخت تری دارند. همچنین در رزرو های طولانی مدت، درصد جریمه ممکن است بر اساس تعداد شب های اقامت محاسبه شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد برای رزرو های گروهی و تورها

در رزرو های گروهی یا تورها، هتل ها معمولا شرایط خاصی دارند. در این نوع رزرو ها، کنسلی باید مدت زمان بیشتری قبل از ورود اعلام شود، گاهی تا دو هفته قبل جریمه کنسلی برای رزروهای گروهی معمولا بالاتر است چون شامل چندین اتاق می شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد در ایام پیک سفر

در ایام پر مسافر مانند تعطیلات نوروز، دهه کرامت و وفات بیشتر هتل های مشهد کنسلی سخت گیرانه تری اعمال می کنند. در این دوره ها معمولا امکان لغو بدون جریمه وجود ندارد و حتی در صورت اعلام زود هنگام بخشی از مبلغ کسر می شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ نحوه بازگشت وجه

پس از ثبت درخواست کنسلی و تأیید آن از سوی هتل روند بازگشت وجه به مسافر آغاز می ‌شود. این فرآیند معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری زمان می‌ برد و شیوه استرداد مبلغ بستگی به روش رزرو و پرداخت اولیه دارد. اگر رزرو از طریق سامانه‌ های آنلاین انجام شده باشد وجه از همان درگاه پرداخت الکترونیکی به حساب مسافر بازگردانده می ‌شود. در رزروهای حضوری یا تلفنی بازگشت مبلغ از طریق حساب بانکی اعلام‌ شده توسط مسافر صورت می‌ گیرد. در هر دو حالت مبلغ دقیق قابل استرداد بر اساس قوانین کنسلی هتل محاسبه می‌ شود.

در صورتی که رزرو شما شامل جریمه کنسلی باشد مبلغ جریمه از کل پرداختی کسر و باقی‌ مانده بازگردانده می‌ شود. قوانین کنسلی هتل های مشهد در برخی هتل ‌ها نیز به‌ جای استرداد نقدی، مبلغ را به‌ صورت اعتبار برای رزرو در تاریخ دیگر در حساب مسافر نگه می ‌دارند که این موضوع معمولاً با هماهنگی قبلی با مسافر انجام می‌شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ نحوه ثبت درخواست کنسلی رزرو هتل

ثبت درخواست کنسلی در هتل ‌های مشهد به دو روش رزرو (آنلاین، تلفنی یا حضوری) انجام می‌ شود. آشنایی با این مراحل به مسافر کمک می ‌کند روند لغو رزرو سریع‌ تر و بدون مشکل انجام شود.

رزروهای آنلاین: رزروهایی که از طریق سامانه‌ های اینترنتی انجام شده ‌اند، مسافر باید وارد پنل کاربری خود شود و گزینه ‌ی (لغو رزرو) یا (درخواست کنسلی) را انتخاب کند. پس از ثبت درخواست سامانه به‌ صورت خودکار رزرو را برای بررسی به هتل ارسال می ‌کند. نتیجه‌ ی نهایی از طریق پیامک یا ایمیل برای مسافر اطلاع‌ رسانی می ‌شود.

رزروهای تلفنی یا حضوری: مسافر باید درخواست کنسلی خود را به ‌صورت کتبی یا تلفنی به بخش پذیرش یا رزرو هتل اعلام کند. برای جلوگیری از بروز اختلاف بهتر است مسافر رسید تاییدیه لغو رزرو را از هتل دریافت کند تا زمان و شرایط لغو به‌ صورت مستند ثبت شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ تأثیر فصل سفر بر قوانین کنسلی

قوانین کنسلی در هتل های مشهد در طول سال ثابت نیست و معمولا با تغییر فصل و میزان تقاضای سفر شرایط متفاوت می شود. هر چه فصل شلوغ تر باشد قوانین سخت گیرانه تری برای لغو رزرو اعمال می شود و در فصل های کم سفر مانند پاییز یا اواخر زمستان به جز ایام خاص هتل ها برای جذب مسافران بیشتر، قوانین کنسلی ساده تری دارند. در این زمان ها امکان لغو رزرو تا 24 یا حتی 12 ساعت قبل از ورود، امکان بدون جریمه وجود دارد.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ قوانین هتل‌ های نزدیک حرم

هتل های نزدیک حرم امام رضا به دلیل موقعیت مکانی و حجم بالای تقاضا معمولا قوانین کنسلی متفاوت نسبت به سایر هتل ها دارند. این هتل ها در بیشتر ایام سال به ویژه در زمان‌ های پیک سفر مانند تعطیلات رسمی، دهه کرامت، ماه رمضان و ایام شهادت یا ولادت امام رضا (ع)، ظرفیت بالایی از رزرو را دارند.

به همین دلیل در بسیاری از هتل‌ های اطراف حرم امکان کنسلی بدون جریمه فقط در صورت لغو رزرو حداقل تا 72 ساعت قبل از تاریخ ورود وجود دارد. در صورت اعلام کنسلی در بازه زمانی کوتاه‌ تر، مبلغی بین 20 تا 100 درصد هزینه اقامت به عنوان جریمه کسر می‌ شود.

قوانین و شرایط رایج هتل ها در مشهد

در هتل ‌های مشهد قوانین و شرایط رایجی وجود دارد که در ادامه آن ها را بررسی می کنیم.

1. ساعت تحویل اتاق (check in) و تخلیه اتاق (check out):

• معمولا ساعت ورود به اتاق از ساعت 14:00 به بعد است.
• تخلیه اتاق معمولا تا ساعت 12:00 ظهر باید انجام شود.
• اگر بخواهید زودتر وارد اتاق شوید ( قبل از ساعت رسمی اعلام شده) یا دیرتر اتاق را تخلیه کنید، اغلب باید هزینه اضافی بپردازید( مثلا نیم شارژ یا هزینه کامل شب).

1. مدارک شناسایی و احراز هویت:

• ارائه اصل کارت ملی، شناسنامه یا پاسپورت هنگام پذیرش الزامی است.
• اگر رزرو قبلی به صورت آنلاین یا تلفنی انجام شده باشد، ممکن است نیاز باشد رسید یا تاییدیه رزرو را نیز ارائه دهید.
• برای زوجینی که عقد دائم نکرده اند در بعضی هتل ها درخواست صیغه نامه رسمی با مهر محضری باید ارائه دهید تا محرمیت شما اثبات شود.

قوانین کنسلی هتل های معروف مشهد

قوانین کنسلی هتل های مشهد که معروف اند تفاوت‌ هایی دارد. این تفاوت‌ ها معمولاً به ‌دلیل درجه هتل، نوع اتاق و زمان سفر تعیین می ‌شود که در ادامه به آن می پردازیم.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل قصر طلایی

هتل قصر طلایی یکی از هتل‌ های پنج‌ ستاره و شناخته ‌شده است که قوانین کنسلی مخصوص به خود را دارد. در ادامه توضیحات کامل این قوانین ارائه شده است.

1. در صورتی که رزرو انجام شده به دلایل زیر توسط هتل لغو گردد، کلیه وجه دریافتی از میهمان بدون اخذ هرگونه هزینه ای به وی مسترد خواهد شد : به دلایل امنیتی دولتی وعدم سرویس دهی هتل به علت موارد فورس ماژور مانند قطع برق، آتش سوزی و … قرار داشتن در لیست سیاه.
2. هتل تنها در تاریخ ورود رزرو، اتاق را جهت میهمان خالی نگه می دارد و در صورت عدم مراجعه میهمان تا ساعت 12 روز بعد، رزرو کنسل گردیده و هزینه آن معادل یک شب کامل به تعداد اتاق های رزرو شده کسر میگردد.
3. چنانچه بعد از انجام رزرو، نرخ اتاق ها و خدمات درخواستی در هتل تغییر نماید رزرو کننده موظف است ما به التفاوت هزینه اتاق و خدمات جانبی اعلام شده را پرداخت نماید.
4. با توجه به تبصره 1 ماده 28 منشور حقوق گردشگر چنانچه میهمان پس از رزرو و اقامت در هتل بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف شد و زودتر از تاریخ خروج اعلام شده اقدام به تخلیه اتاق نماید هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد.
5. هزینه ابطال، تغییر تاریخ رزرو و تغییر نام از لحظه صدور واچر تا ساعت 18 روز قبل از ورود %30 از کرایه یک شب به تعداد اتاق های رزرو شده و از آن ساعت به بعد یک شب کامل به تعداد اتاقهای رزرو شده خواهد بود.

قوانین هتل قصر طلایی برای رزرو اینترنتی

• پس از ارائه درخواست اولیه و اعلام مبلغ پیش پرداخت توسط هتل، متقاضی می بایست در مهلت زمانی تعیین شده، نسبت به واریز وجه به حساب بانکی هتل اقدام و فیش واریزی یا حواله بانکی (شامل واریز نقدی به حساب، انتقال کارت به کارت در شبکه شتاب و یا پرداخت آنلاین) را به شماره تماس هتل نمابر و یا ایمیل نماید.
• هتل موظف خواهد بود پس از دریافت تصویر فیش بانکی (و یا دریافت تاییدیه الکترونیکی بانکی) و انجام رزرو، نسبت به تائید مبلغ حواله وصول شده و یا فیش واریزی و ارائه برگ تایید رزرو به میهمان اقدام نماید.
• رزروهای بدون پیش پرداخت و یا بدون مکاتبه رسمی و کسب تاییدیه هتل فاقد اعتبار می باشد و هتل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• هتل درخصوص جا ماندن یا تاخیر و لغو وسیله سفر میهمانان هیچگونه مسئولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه میهمانان در روز مقرر به هتل مشمول شرایط ابطال و انصراف از رزرو خواهد شد.
• برابر با تعرفه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری افراد زیر 2 سال از پرداخت هر گونه هزینه معاف، افراد بین 2 الی 6 سال خردسال محسوب می گردند و قیمت نفر اضافه برای خردسالان نیمه بهاء و برای افراد بالای 6 سال نرخ به طور کامل محاسبه خواهد شد.
• به نرخ های هتل 9% مالیات بر ارزش افزوده اضافه می شود، در صورت افزایش نرخ مالیات ما به تفاوت نرخ دریافت می گردد.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل بین المللی قصر

قوانین کنسلی هتل بین المللی قصر مشهد شامل شرایطی است که قبل از رزرو باید مسافر از این شرایط آگاهی داشته باشد.

1. اگر مسافر تا 20 روز قبل از زمان رزرو شده اتاق برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام کند هیچگونه جریمه ای به مسافر تعلق نخواهد گرفت.
2. از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی ، مبلغ 20 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق.
3. از 10 تا 6 روزقبل از ورود میهمان به واحد اقامتی ، مبلغ 30 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق.
4. از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود میهمان ، مبلغ 50 درصد هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق.
5. از 48 ساعت قبل تازمان ورود میهمان ، مبلغ 70 درصد هرینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق.

قوانین پذیرش مهمان هتل بین المللی قصر مشهد

• مهمانان بالای 6 سال به عنوان بزرگسال و زیر 6 سال به عنوان خردسال محسوب می شوند.
• مهمانان زیر 2 سال هزینه اقامت آن ها رایگان است.
• مهمانان 2 تا 6 سال 50% نرخ بزرگسالان را می پردازند.
• خانم های زیر 18 سال پذیرش نمی شوند.
• مدرک عقد یا صیقه برای زوج ها الزامی است.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل درویشی

هتل مجلل درویشی مشهد یکی از هتل های 5 ستاره و لوکس مشهد است که در فاصله نزدیک به حرم امام رضا واقع شده است که قوانین خاصی برای مسافران خود دارد که در ادامه این قوانین را توضیح داده ایم. قوانین کنسلی هتل مجلل درویشی مشهد به شرح زیر است :

1. اگر مسافر تا 20 روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام نماید، هیچگونه جریمه ای تغلق نخواهد گرفت.
2. از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 20 % هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
3. از 10 روز تا 6 روز قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 30 % هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
4. از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 50 % هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
5. از 48 ساعت قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، مبلغ 70 % هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
6. از 24 ساعت قبل از ورود میهمان به واحد اقامتی، 100% هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.

قوانین عمومی هتل درویشی مشهد

در هتل رز درویشی اقامت به همراه صبحانه و یک وعده غذایی رایگان در نظر گرفته شده است. ضمنا استفاده از استخر در هتل مجلل درویشی ( 5 ستاره) برای اتاق های رویال، کینگ و استاندارد پلاس به صورت رایگان و در اتاق های استاندارد و اکونومی با 50% تخفیف صورت خواهد گرفت.

برابر با تعرفه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری افراد زیر 2 سال از پرداخت هر گونه هزینه معاف، افراد بین 2 الی 12 سال خردسال محسوب می گردند و قیمت نفر اضافه برای خردسالان نیمه بها و برای افراد بالای 12 سال نرخ به طور کامل محاسبه خواهد شد.

• ساعت ورود به هتل ساعت 14 و ساعت تخلیه اتاق ساعت 12 ظهرمی باشد.
• در مورد درخواست میهمان جهت افزایش زمان اقامت تا ساعت 18، معادل 50% و پس از آن هزینه کامل اقامت یک شب میهمان دریافت می گردد.
• همراه داشتن شناسنامه عکس دار میهمانان و همراهان در زمان ورود و اقامت و رعایت شئونات اسلامی و مقررات هتل الزامی است.
• هتل در خصوص جهت،طبقه،رنگ و طرح اتاق هیچگونه مسئولیتی ندارد و شماره اتاق هنگام ورود میهمان به هتل توسط پذیرش تعیین می شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل مدینه الرضا

هتل مدینه الرضا مشهد یکی از هتل های 5 ستاره و لوکس این شهر است که در نزدیک حرم واقع شده است که این هتل 5 ستاره قوانین خاص خودش را دارد که در ادامه این قوانین را توضیح می دهیم. قوانین کنسلی هتل مدینه الرضا مشهد به شرح زیر است:

1. برای کودکان زیر 2 سال در صورت عدم استفاده از تخت اضافه، رایگان محسوب می شوند. کودکان بین 2 تا 6 سال ممکن است نیم بها محاسبه شوند.
2. اگر مسافر تا 20 روز پیش از تحویل اتاق درخواست کنسلی خود را اعلام کند، هزینه ای به عنوان جریمه از او کسر نمی شود.
3. در بازه زمانی 20 تا 11 روز قبل از ورود مسافر، 20% از هزینه شب اول اتاق به عنوان جریمه کسر می شود.
4. در بازه زمانی 10 تا 6 روز قبل از ورود اگر مسافر رزرو اتاق خود را لغو کند 30% هزینه شب اول کسر می شود.
5. در بازه زمانی 5 تا 48 ساعت قبل از ورود اگر مسافر رزرو اتاق خود را لغو کند، نیمی از هزینه شب اول به عنوان جریمه محاسبه می شود.
6. در ایام پیک مانند تعطیلات و مناسبت های مذهبی، امکان کنسلی و اصلاحیه رزرو وجود ندارد.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل پارس

هتل پارس مشهد برای کنسلی رزرو قوانین مرحله ای دارد که بر اساس فاصله زمانی لغو نسبت به روز ورود متغییر است.

1. تا 20 روز قبل از روز ورود، اگر مسافر رزرو خود را کنسل کند هیچ جریمه ای به او تعلق نخواهد گرفت.
2. تا 11 روز قبل از روز ورود، اگر مسافر رزرو خود را کنسل کند، 30% از نرخ یک شب اتاق از او کسر می شود.
3. تا 48 ساعت قبل از ورود، 50% از نرخ یک شب اتاق از مسافر کسر می شود.
4. تا 24 ساعت قبل از ورود، 70 % از نرخ یک شب اتاق از مسافر کسر می شود.
5. در همان روز ورود یا دیرتر از آن مبلغ کامل یک شب به عنوان جریمه از مسافر کسر می شود.

قوانین رزرو و پذیرش هتل پارس

• ساعت تحویل اتاق ( (check inاز ساعت 14:00 است.
• ساعت تخلیه اتاق (check out) تا ساعت 12:00 ظهر است.
• پذیرش مهامان زیر 18 سال تنها یا شرایط خاص باید با هماهنگی هتل انجام شود.
• پذیرش زوجین ایرانی فقط با ارائه مدارک شناسایی معتبر انجام می شود.
• پذیرش حیوانات خانگی مجاز نیست.
• استعمال دخانیات داخل اتاق ها ممنوع است.
• هزینه های سرویس های اضافی مانند استخر، سونا، خدمات خشکشویی، مینی بار و غیره غالبا جداگانه حساب می شوند مگر اینکه در رزرو ذکر شده باشد.
• کودکان زیر 2 سال( در صورت عدم استفاده از سرویس) رایگان است.
• کودک بین 2 تا 6 سال ( در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه) معمولا 50% هزینه محاسبه می شود.
• کودکی بزرگتر از 6 سال به عنوان فرد کامل حسوب می شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل هما

هتل هما مشهد یکی از هتل های پنج ستاره و با سابقه مشهد است که دارای دو شعبه هتل همای 1 و هتله مای 2 می باشد که قوانینی برای پذیرش و کنسلی مسافران دارد که در ادامه توضیح داده ایم.

1. در ایام عادی، اگر رزرو لغو شود اغلب هزینه یک شب کسر می شود و مابقی مسترد می گردد.
2. در ایام پیک یا زمان هایی که تقاضا زیاد است، ممکن است هیچ مبلغی مسترد نشود.
3. تا 48 ساعت قبل از ورود، کنسلی ممکن است با کسر هزینه انجام شود که هنگام درخواست کنسلی به مسافر اعلام می شود.

قوانین پذیرش هتل هما مشهد

• ساعت تحویل اتاق ( (check inاز ساعت 14:00 است.
• ساعت تخلیه اتاق (check out) تا ساعت 12:00 ظهر است.
• کودک زیر 3 سال در صورت عدم استفاده از تخت اضافی، اقامت رایگان محاسبه می شود.
• کودکان بین 3 تا 6 یا 5 سال در صورت عدم استفاده از تخت اضافه معمولا نیم بها محاسبه می شوند.
• کودکان بالای 6 یا 7 سال به عنوان فرد کامل محاسبه می شوند.
• پذیرش افراد با ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است.
• پذیرش زوجین (برای زوج های غیر بومی) معمولا با ارائه مدارک محرمیت ( صیغه نامه با مهر برجسته یا سند معتبر) امکان پذیر است.
• خانم مجرد ممکن است نیاز به ارائه مدارک اضافی داشته باشد یا پذرش او تابع سیاست هتل باشد.
• نگهداری حیوانات خانگی معمولا ممنوع است.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل پردیسان

قوانین کنسلی هتل پردیسان مشهد بستگی به فاصله زمانی لغو نسبت به تاریخ ورود دارد که درادامه برایتان توضیح داده ایم:

1. بیشتر از 20 روز قبل از تاریخ ورود: اگر رزرو خود را بیش از بیست روز قبل از تاریخ ورود لغو کنید، هیچ جریمه ‌ای از شما کسر نمی ‌شود و مبلغ پرداختی به‌ طور کامل بازگردانده می ‌شود.
2. بین 20 تا 11 روز قبل از ورود: در صورتی که لغو رزرو بین 11 تا 20 روز مانده به تاریخ ورود انجام شود، 20درصد از هزینه یک شب اقامت به عنوان جریمه از مبلغ پرداختی کسر می‌ شود.
3. بین 10 تا 6 روز قبل از ورود: اگر رزرو خود را در این بازه زمانی لغو کنید، 30 درصد از مبلغ هزینه یک شب اقامت به عنوان جریمه محاسبه می ‌شود.
4. بین 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود: در این حالت، 50 درصد از هزینه یک شب اقامت از مبلغ پرداختی کسر می ‌شود و باقی مبلغ بازگردانده می ‌شود.
5. ایام پیک، تعطیلات رسمی یا زمان‌ هایی با تقاضای بالا: در این دوره‌ها شرایط لغو سخت ‌تر است و معمولاً هزینه کامل یک شب اقامت به عنوان جریمه کنسلی محاسبه می ‌شود حتی اگر رزرو چند روز قبل لغو شود.

قوانین پذیرش در هتل پردیسان مشهد

• ساعت تحویل اتاق (check in): از ساعت 14:00 ظهر
• ساعت تخلیه اتاق (check out): تا ساعت 12:00 ظهر
• کودکان زیر 2 سال در صورتی که از تخت اضافی استفاده نکنند، به صورت رایگان اقامت می کنند.
• کودکان بین 2 تا 6 سال، در صورتی که از سرویس اضافه استفاده نکند، نیم بها استفاده می شود.
• کودکان بالای 6 سال یا بزرگسال اگر بخواهد تخت اضافه بگیرد به عنوان نفر کامل محاسبه می شود.
• تعداد تخت اضافی و کری ( تخت کودک) باید در هنگام پذیرش یا اعلام قبلی هماهنگ شود.
• پذیرش ملیت ایرانی و خارجی در یک اتاق منوط به احراز محرمیت می ‌باشد.
• حداقل سن برای رزرو اتاق به صورت انفرادی بالای 18 سال است.
• حیوانات خانگی معمولا مجوز ورود ندارند.
• پذیرش خانم مجرد تنها (غیربومی) فقط با ارائه مدارک معتبر مجاز است.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل الماس 2

هتل 5 ستاره الماس 2 مشهد دارای 216 واحد اقامتی در 20 طبقه است که قوانینی هنگام رزرو دارد که با آن ها آشنا می شویم:

1. کنسلی رزرو در ایام پیک و تعطیلات رسمی معمولا با جریمه ای شدید همراه است و احتمالا هزینه کامل یک شب اقامت به عنوان جریمه گرفته می شود.
2. در شرایط معمول (غیر ایام پیک) هتل امکان دارد برای کنسلی نزدیک به تاریخ ورود جریمه ای از مبلغ یک شب یا بخشی از آن بگیرد که مسافر هنگام درخواست کنسلی از درصد آن مطلع می شود.

قوانین عمومی هتل الماس 2 مشهد

• معمولاً از ساعت 15:00 ظهر اتاق‌ها تحویل داده می ‌شوند.
• تخلیه اتاق تا ساعت 12:00 ظهر باید انجام شود.
• کودک زیر 5 سال در صورتی که تخت اضافی استفاده نکند، اقامت آن رایگان محسوب می شود.
• کودک بین 5 تا 12 سال (در صورت عدم استفاده از تخت اضافی) نیم ‌بها حساب می ‌شود.
• اگر سن مهمان بالاتر از 12 سال باشد، به‌ عنوان بزرگسال حساب می‌ شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل ضیافت الزهرا

هتل ضیافت الزهرا جزو هتل های معروف 5 ستاره مشهد است که در ادامه با قوانین عمومی و قوانین کنسلی این هتل آشنا می شویم.

1. لغو رزرو تا 48 ساعت قبل ازورود، 50% از نرخ یک شب اتاق کسر می شود.
2. لغو رزرو تا 24 ساعت قبل از ورود، 70% از نرخ یک شب اتاق کسرمی شود.
3. لغو در روز ورود یا دیرتر از آن، 100% هزینه یک شب اتاق کسر می شود( یعنی جریمه کامل).

قوانین عمومی هتل ضیافت الزهرا مشهد

• ورود به اتاق (check in): از ساعت ظهر14:00 امکان‌ پذیراست.
• خروج از اتاق (check out): باید تا ساعت 12:00 ظهر اتاق را تخلیه کنید.
• اگر کودک زیر 2 سال باشد و از سرویس اضافی استفاده نکند، اقامت او رایگان محاسبه می شود.
• کودک بالاتر از 6 سال به عنوان فرد کامل محسوب می شود.

قوانین کنسلی هتل های مشهد؛ هتل قصر الضیافه قدس رکسان

هتل قصر الضیافه مشهد یکی از هتل های پنج ستاره و لوکس مشهد است و دارای امکانات متنوعی است که مسافران برای اینکه این هتل را رزرو کنند باید قبل از رزرو، قوانین این هتل را هم بدانند که در ادامه تمام قوانین این هتل را شرح داده ایم.

1. کنسلی باید از طریق ارسال درخواست ابطال با همان آدرس ایمیل ثبت شده در هنگام ثبت رزرو اعلام شود.
2. جریمه ابطال اتاق های رزرو شده تا 72 ساعت قبل از ورود میهمان مشمول هیچگونه جریمه ای نمی شود.
3. جریمه ابطال اتاق های رزرو شده ، 48 ساعت قبل از ورود 15 %، 24 ساعت قبل از ورود مهمان 30% و در روز ورود 50% یک شب اتاق های رزرو شده است .
4. جرائم اتاق های رزرو شده در صورت ابطال نکردن رزرو و مراجعه نکردن مهمانان به اتاق ها، معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.
5. کاهش اتاق های رزرو شده نیز مشمول مقررات و جرائم فوق خواهد بود.

قوانین عمومی هتل قصر الضیافه قدس

• زمان تحویل اتاق ساعت 2 است، چنانچه مهمان از ساعت 7 الی 14 به هتل مراجعه کند، 50% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت 7 صبح شامل یک شارژ کامل خواهد بود.
• رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو است و اقامت بیشتر از 10 شب با تایید و هماهنگی هتل صورت می‌گیرد. لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی است.
• رزرو فقط درصورتی نهایی می ‌شود که هزینه ‌ی کامل به تعداد شب‌ های مورد درخواست پرداخت و شناسه پیگیری از سایت اخذ شود. تأکید می ‌گردد تایید رزرو مهمان منوط به اخذ کد پیگیری از سیستم است. این کد زمانی به مهمان اعلام خواهد شد که مراحل واریز انجام شود.
• ملاک قیمت‌ ها در سیستم بر اساس نرخ نمایش داده شده در سایت در لحظه ثبت رزرو خواهد بود و در بازه‌ های زمانی مختلف ممکن است متغیر باشند.
• نرخ اعلام شده طبق تأییدیه رسمی اتحادیه هتلداران شامل قیمت پایه اتاق، صبحانه، 15% سرویس و 9% مالیات و عوارض قانونی است.
• سایر هزینه‌ ها مانند نیم شارژ ورود و خروج ، رستوران ، تمدید اقامت و … طبق تعرفه جاری در هتل به صورت نقدی (ریال ، دلار و یورو) تسویه خواهد شد.
• لازم به ذکر است پذیرفتن کارت‌ه ای اعتباری مانند از ویزا، مستر و …. مقدور نیست.
• امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده وجود ندارد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل داده خواهد شد.
• حداقل سن برای اخذ اتاق 18 سال و الزامی است. در صورتی که فرد رزرو کننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال شده و هزینه استرداد نمی‌شود.
• حداکثر ظرفیت اتاق‌ های هتل با احتساب یک تخت اضافه 3 نفر بزرگسال است.
• در صورت رعایت نکردن قوانین مندرج در سایت، هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
• سایر قوانین مطابق با قانون رزرو هتل ‌ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط است.
• سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است.

نتیجه گیری

در این مقاله به بررسی قوانین کنسلی هتل‌ های مشهد و معرفی چند هتل پنج‌ ستاره مهم شهر از جمله هتل ‌های قصر طلایی، بین‌ المللی قصر، درویشی، مدینه الرضا، هما و الماس 2 پرداختیم. آگاهی از قوانین کنسلی، امکانات و شرایط پذیرش مهمانان در هر هتل به شما کمک می‌کند تا هنگام رزرو آگاهی بیشتری داشته باشید.

برای کسانی که قصد دارند سفر خود را از شهرهای دیگر مانند اصفهان برنامه ‌ریزی کنند، بهترین روش رزرو تور مشهد از اصفهان است. با انتخاب این تورعلاوه بر هماهنگی راحت هتل و پرواز می ‌توانید از بسته‌ های اقامتی و خدمات جانبی هتل‌ ها بهره‌ مند شوید.