اینستاگرام از قابلیت های جدیدی برای حل مشکلات ورود و هک شدن اکانت ها رونمایی کرده است.
اولین قابلیت، صفحه instagram.com/hacked هست که در این صفحه کاربر می تواند با انتخاب وضعیت حساب خود، مثلا هک شده، دسیبل شده و غیره، سریعتر به صفحه راهنمای موردنظر برای حل آن مشکل هدایت شود.
قابلیت بعدی دسترسی به اکانت از طریق دوستان هست. با کمک این قابلیت وقتی به هر دلیلی دسترسی به حساب خود را از دست دهید و امکان لاگین در اکانت خود را نداشته باشید (مثلا به خاطر فراموشی رمز)، اینستاگرام لیستی از دوستان شما را نمایش می دهد که شما باید دو نفر از آن ها را انتخاب کنید. بعد از انتخاب، اینستاگرام به آن ها پیامی می فرستد و از آن ها می خواهد که هویت شما را تایید کنند. اگر در طی 24 ساعت هر دو نفر شما را تایید کردند، آنوقت می توانید پسورد اکانت خود را تغییر دهید. اگر تایید نکردند می توانید دو نفر دیگر را انتخاب کنید.
و در نهایت برای جلوگیری از کلاهبرداری و جعل هویت، وقتی پیج جدیدی درخواست فالو کردن یا به شما دایرکت بدهد، اینستاگرام اگر شک کند که این پیج مشابه یکی از پیج هایی هست که فالو کردید، بهتون هشدار می دهد که این پیج جدید ایدی، عکس پروفایل و بیویی مشابه یکی از فالویینگ های شما دارد، بنابراین قبل از تایید فالو، مطمئن شوید که جعلی نباشد.
